MÉTODO:
1) Ubicaciones de las tiendas: Las solicitudes de reparación se realizan a través de cualquier MYTH Grecia (tiendas insignia, ubicaciones en centros comerciales) o en distribuidores autorizados (consulte las ubicaciones de MYTH Grecia / distribuidores autorizados)
Todas las solicitudes recibidas a través de las sucursales de MYTH Grecia serán atendidas por el Departamento de Reparaciones.
2) En línea: Solicitudes de reparación enviadas por correo (Solicitar Reparación)
Los productos solo deben enviarse después de enviar una solicitud en línea y después de que el Servicio de Atención al Cliente se haya comunicado con usted con más información sobre la reparación.
Una vez que haya recibido un correo electrónico, empaquete cuidadosamente su(s) producto(s) junto con cualquier información adicional y envíenoslos.
Envíenos su(s) producto(s) con el transportista de su elección. MYTH Grecia se hará cargo del envío de devolución para todas las reparaciones realizadas.
CRONOGRAMA DE REPARACIÓN
Las reparaciones se procesan en el orden en que se reciben y los tiempos de finalización pueden variar según el tipo y la ubicación de la reparación.
1) MITO Grecia ASIA: 7-14 días hábiles a partir de la fecha de recepción
2) MYTH Sede Grecia: 7-10 días hábiles a partir de la fecha de recepción (solo se envía con consentimiento previo)
COSTO DE REPARACIÓN
Todos los costes de reparación serán calculados por el Departamento de Reparaciones, dependiendo de diferentes factores (estado actual del producto, periodo de garantía, defectos del producto – si aplica).
1) Reemplazo de piezas importantes
Anverso: 25% del precio de venta al público
Templo(s): 20% del precio de venta al público (40% para ambos)
Lente: $35 para lente regular, $45 para lente plana
MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago pueden variar según la elección del método de envío.
1) Inicio (Envío al cliente): PayPal
2) Recogida en tienda: PayPal
*Las reparaciones comenzarán solo después de que se haya completado el pago. Las reparaciones completadas se enviarán al cliente en un plazo de 7 a 14 días hábiles.
ACTUALIZACIONES DEL SERVICIO DE PRODUCTOS
Recibirá todas las actualizaciones sobre la reparación por correo electrónico. Si desea recibir una llamada telefónica, indíquenoslo durante la solicitud inicial.
Si un artículo no es un producto auténtico de MYTH Greece, tendremos que rechazar respetuosamente el servicio de reparación y el artículo será enviado de vuelta al cliente a cargo del cliente.
